Guadalupe Portillo Mares
TT57262 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-07 11:02:57 | Fecha Cierre | 2017-06-07 11:06:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:02:18 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica Claris que tiene bloqueado el sistema, realizó una transferencia banorte $8859.14 el día de hoy a las 11.00 am
Clave: 8502APA7201706070458278849 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-07 11:06:35
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-06-07 11:06:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-06-07 11:06:30
Me comunico con la contadora Cintia quien aplica el monto y activa el PV, se le notifica a Claris y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-07 11:06:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-06-07 11:05:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-06-07 11:05:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-07 11:04:16
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.