Alberto Blas Rojas

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Ticket No. 57108

TT57108 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Blas Rojas
Celular 2461549725 Teléfono Fijo 2222824251
E-mail tacos_de_carnitas@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-06-06 14:24:34 Fecha Cierre 2017-06-06 15:54:04
Tiempo Respuesta 00:00:45 Tiempo Solución 0 01:28:45
Agente Creador Luis Alfredo Sanchez Molina Agente Cerro Luis Alfredo Sanchez Molina
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Cruz Miranda Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

La usuaria desea su cuenta por correo. Y indica que no a recibido su cuenta por corre.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-06-06 15:54:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-06-06 15:54:04
Fue transferida la llamada.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-06-06 15:53:59
Se comunica la usuaria para saber si la contadora ya a llegado.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-06-06 15:03:16
-> La asignación de: Luis Alfredo Sanchez Molina cambio a: Susana Cruz Miranda
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-06-06 14:26:19
Se le proporciono su numero reporte.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-06-06 14:25:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-06-06 14:25:19

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