Adalberto Gonzalez Laris
TT57088 Solicita Publicidad
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adalberto Gonzalez Laris | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4491288350 |
| aglaris@prodigy.net.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Publicidad |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-06 13:13:21 | Fecha Cierre | 2017-06-13 17:00:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:15 | Tiempo Solución | 7 03:47:18 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Antonio Lopez Castro |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Antonio Lopez Castro |
Descripción
| Solicita envío de publicidad
Titular: Adalberto Gonzalez Laris Dirección Jose E. Femat Gutierrez No. 1308 Int A, Col. Villas del Rio, Aguascalientes, Aguascalientes. CP 20126 tel. Contacto. 4491288350 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Antonio Lopez Castro
2017-06-13 17:00:55
Antonio Lopez Castro
2017-06-13 17:00:55
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro
2017-06-13 17:00:54
Antonio Lopez Castro
2017-06-13 17:00:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Antonio Lopez Castro
2017-06-13 17:00:44
Antonio Lopez Castro
2017-06-13 17:00:44
Rastreando el numero de guia indica lo siguiente.
Guía #602242958
Fecha de Documentación: 08-06-2017
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: AGUASCALIENTES,AGU
Estado actual: ENTREGADO
Fecha entrega: 13-06-2017
Hora entrega: 16:24
Recibido por: ADALBERTO
Me comunico con el PV para confirmar que les entregaron las tarjetas solicitadas quien me confirma que si ya le fueron entregadas y se procede al cierre del reporte
Antonio Lopez Castro
2017-06-13 17:00:33
Guía #602242958
Fecha de Documentación: 08-06-2017
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: AGUASCALIENTES,AGU
Estado actual: ENTREGADO
Fecha entrega: 13-06-2017
Hora entrega: 16:24
Recibido por: ADALBERTO
Me comunico con el PV para confirmar que les entregaron las tarjetas solicitadas quien me confirma que si ya le fueron entregadas y se procede al cierre del reporte
Antonio Lopez Castro
2017-06-13 17:00:33
se prepara paquete con guia 602242958
se envía folleteria "tu tienes el control"
Susana Cruz Miranda
2017-06-08 12:19:25
se envía folleteria "tu tienes el control"
Susana Cruz Miranda
2017-06-08 12:19:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2017-06-08 12:19:01
Susana Cruz Miranda
2017-06-08 12:19:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Antonio Lopez Castro
2017-06-08 06:06:57
Antonio Lopez Castro
2017-06-08 06:06:57
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-06-06 13:42:53
Susana Cruz Miranda
2017-06-06 13:42:53
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Antonio Lopez Castro
Susana Cruz Miranda
2017-06-06 13:42:46
Susana Cruz Miranda
2017-06-06 13:42:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-06 13:13:37
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.