TICS | Ticket Energía Detalle

Francisca Ramirez Tello

Ticket No. 57055

TT57055 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Francisca Ramirez Tello
Celular	8444343978	Teléfono Fijo	8442864753
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-06-06 10:52:07	Fecha Cierre	2017-06-06 10:58:41
Tiempo Respuesta	00:01:53	Tiempo Solución	0 00:04:41
Agente Creador	Antonio Lopez Castro	Agente Cerro	Antonio Lopez Castro
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Antonio Lopez Castro	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario quien idica que quiere saber cuanto es el deposito a depositar el dia de hoy.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Antonio Lopez Castro 2017-06-06 10:58:41

✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.

Antonio Lopez Castro 2017-06-06 10:58:41

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Antonio Lopez Castro 2017-06-06 10:58:36

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Antonio Lopez Castro 2017-06-06 10:58:30

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Antonio Lopez Castro 2017-06-06 10:58:24

Me comunico con la contadora Cinthia quien me confirma el deposito es de: 10,372.67 y se lo confirmo al usuario.

Antonio Lopez Castro 2017-06-06 10:58:13

✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Antonio Lopez Castro 2017-06-06 10:54:00

Francisca Ramirez Tello

Ticket No. 57055

TT57055 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente