Julio Cesar Buen Dia Serrano
TT57049 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Buen Dia Serrano | ||
| Celular | 3317312852 | Teléfono Fijo | 3314290221 |
| J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-06 10:34:42 | Fecha Cierre | 2017-06-06 10:44:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:08 | Tiempo Solución | 0 00:06:24 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que realizó una transferencia por $29.66 el día de ayer 10.13 am, bancomer.
Referencia: 007793304 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-06-06 10:44:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-06 10:44:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-06-06 10:44:09
Me comunico con la contadora Cintia quien indica que queda pendiente un depósito por $29.66, PV realiza la transferencia durante la llamada (n. referencia 008176813), se activa PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-06 10:44:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-06-06 10:40:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-06-06 10:39:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-06 10:37:51
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.