Rosa Lopez Lopez
TT57044 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Lopez Lopez | ||
| Celular | 9611801323 | Teléfono Fijo | S/N |
| compusanfer2005snfdo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-06 10:22:19 | Fecha Cierre | 2017-06-06 11:16:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 0 00:51:59 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que tiene inhabilitado el acceso al Sistema, menciona que ya realizo su deposito por $6000.00 a las 09:19 am por Bancomer |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-06-06 11:16:53
Isai Mendoza Antonio
2017-06-06 11:16:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-06 11:16:53
Isai Mendoza Antonio
2017-06-06 11:16:53
Me comunico con la CP Marisol para reportar el deposito quien comenta que el PV ya se encuentra activo, misma información que se confirma con la encargada del PV.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-06 11:16:37
Isai Mendoza Antonio
2017-06-06 11:16:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-06 10:24:54
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-06 10:24:54