Armando Enriquez Cortes
TT57038 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Enriquez Cortes | ||
| Celular | 8441418831 | Teléfono Fijo | 8441425584 |
| evelin_papeleria@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-06 09:52:56 | Fecha Cierre | 2017-06-06 09:56:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:02:35 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un depósito por $60.00 a las 9.30 am en HSBC y tiene bloqueado su PV. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-06-06 09:56:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-06 09:56:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-06-06 09:56:22
Se le notifica a la contadora Cintia quien activa el PV.
Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-06 09:56:16
Se procede al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-06-06 09:54:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-06-06 09:54:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-06 09:53:56
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.