Norma Leticia Almaraz Aranda
TT57958 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-12 12:03:41 | Fecha Cierre | 2017-06-12 12:05:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 00:01:05 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Pide se le transfiera llamada con la contadora Cintia, ya realizó su depósito. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-06-12 12:05:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-12 12:05:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-06-12 12:05:14
Se le transfiere llamada y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-12 12:05:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-06-12 12:04:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-06-12 12:04:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-12 12:04:15
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.