Guadalupe Del Socorro Carrillo Gonzalez
TT57806 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Del Socorro Carrillo Gonzalez | ||
| Celular | 9611787090 | Teléfono Fijo | 9616121875 |
| lamanzanitapapeleria@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-10 11:56:54 | Fecha Cierre | 2017-06-15 08:53:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:12 | Tiempo Solución | 4 20:52:24 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Solicita Tarjetas (30 tarjetas) para venta de las mismas, se confirman datos de envío:
Establecimiento "La manzanita" Calle Tercera Poniente Sur número 651-A, Colonia Centro Tuxtla Gutierrez, Chiapas. CP 29000 teléfono 9611787090 correo: lamanzanitapapeleria@outlook.com Horario de 7 - 9 de L - V, sábado de 8:30 - 9 Encargada (Jesus Magdalena Gonzalez Orduña) o Titular puede recibir. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-15 08:53:31
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-06-15 08:53:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-06-15 08:53:24
Me comunico con Guadalupe quien indica que ayer por la tarde recibió las tarjetas, por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-15 08:53:17
Se recibe Redpack
Estatus del envío:
ENTREGADO
Fecha de entrega estimada:
Miercoles 14/06/2017 23:59
Gloria Gomez Valdez
2017-06-15 06:51:45
Estatus del envío:
ENTREGADO
Fecha de entrega estimada:
Miercoles 14/06/2017 23:59
Se revisa Redpack
Estatus del envío:
EN TRANSITO
Fecha de entrega estimada:
Miercoles 14/06/2017 23:59
Gloria Gomez Valdez
2017-06-14 06:06:59
Estatus del envío:
EN TRANSITO
Fecha de entrega estimada:
Miercoles 14/06/2017 23:59
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-06-13 15:38:29
Susana Cruz Miranda
2017-06-13 15:38:29
se preparan 50 tarjetas de energía con guia 602242934
codigo: 16986
lote: 01-0816-1F
serie: 111, 112,113,114,115/2536
Susana Cruz Miranda
2017-06-13 08:53:49
codigo: 16986
lote: 01-0816-1F
serie: 111, 112,113,114,115/2536
Susana Cruz Miranda
2017-06-13 08:53:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2017-06-13 08:52:27
Susana Cruz Miranda
2017-06-13 08:52:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-06-12 09:05:31
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2017-06-12 08:55:52
Susana Cruz Miranda
2017-06-12 08:55:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-10 12:01:06
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-10 12:01:06