Norma Leticia Almaraz Aranda
TT57737 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-09 16:43:19 | Fecha Cierre | 2017-06-09 16:46:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:01:16 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para confirmar su deposito realizado el dia de hoy por: $1100 12:30 pm en HSBC, solicita se notifique a la contadora Cintia. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-09 16:46:38
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-09 16:46:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-09 16:46:38
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-09 16:46:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-09 16:46:32
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-09 16:46:32
Me comunico con la contadora quien notifica ya fue identificado y aplicado el depósito, se confirma al PV y se procede al cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-09 16:46:28
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-09 16:46:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-09 16:45:34
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-09 16:45:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-09 16:45:29
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-09 16:45:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-09 16:45:22
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-09 16:45:22