Joel Lazaro Hernandez

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Ticket No. 57642

TT57642 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Joel Lazaro Hernandez
Celular S/N Teléfono Fijo 9837539454
E-mail joel.hernandez@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-06-09 11:41:18 Fecha Cierre 2017-06-09 13:19:45
Tiempo Respuesta 00:00:50 Tiempo Solución 0 01:37:37
Agente Creador Susana Cruz Miranda Agente Cerro Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Isai Mendoza Antonio

Descripción

Se solicita se de de alta la siguiente lectora
Sucursal: las animas
ID: 2249
Caja: 3(PEASC3)
Modelo de lectora: P23TIV1-2
Serial: 1606EPV00814
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda 2017-06-09 13:19:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2017-06-09 13:19:45
se cierra tt ya que no es el contaco correcto el correcto se apellida Lopez

El tt de seguimiento es 57669
Susana Cruz Miranda 2017-06-09 13:19:40
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda 2017-06-09 11:44:00
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio
Susana Cruz Miranda 2017-06-09 11:42:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda 2017-06-09 11:42:08

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