Jose Raul Chim
TT57614 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Raul Chim | ||
| Celular | 9979716729 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jose86_raul25@Outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-09 10:15:37 | Fecha Cierre | 2017-06-09 11:30:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 01:12:17 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que tiene inhabilitado el acceso al sistema, menciona que su ultimo deposito lo realizo el día 07/06/2017 por 24144.00 por HSBC. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-06-09 11:30:27
Isai Mendoza Antonio
2017-06-09 11:30:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-09 11:30:27
Isai Mendoza Antonio
2017-06-09 11:30:27
Me comunico con la CP Marisol a quien se notifica el deposito y procede con la activación del PV, se confirma el ingreso al sistema con la encargada del PV.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-09 11:30:18
Isai Mendoza Antonio
2017-06-09 11:30:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-09 10:18:10
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-09 10:18:10