Silvia Gabriela Amaya Ku
TT57499 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Gabriela Amaya Ku | ||
| Celular | 9999170050 | Teléfono Fijo | 9999491945 |
| GABIDEMI14MAR@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-08 13:49:54 | Fecha Cierre | 2017-06-08 13:52:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:01:21 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica para reportar que ya realizo su deposito por $241.32 alas 12:02 pm por HSBC ya que su PV se encuentra inactivo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-06-08 13:52:44
Isai Mendoza Antonio
2017-06-08 13:52:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-08 13:52:44
Isai Mendoza Antonio
2017-06-08 13:52:44
Me comunico con la CP Marisol a quien se reporte el deposito, menciona que el pV ya se encuentra activo.
Se confirma información con el PV.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-08 13:52:37
Se confirma información con el PV.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-08 13:52:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-08 13:51:24
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-08 13:51:24