Dulce Maria Natividad Martinez
TT56393 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-01 11:03:16 | Fecha Cierre | 2017-06-01 11:05:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:01:45 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Realizó su depósito $7976.28 a las 12.05pm el 31/05/2017 en HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-06-01 11:05:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-01 11:05:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-06-01 11:05:51
Me comunico con la contadora Marisol quien indica que ya aplicó el depósito, se le informa al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-01 11:05:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-06-01 11:04:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-06-01 11:04:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-01 11:04:11
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.