Jorge Ricardo Osorio Rascon
TT56392 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Ricardo Osorio Rascon | ||
| Celular | 9531256798 | Teléfono Fijo | 9531090887 |
| abigail.bautista.riveros@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-01 10:59:55 | Fecha Cierre | 2017-06-01 11:03:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:02:19 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le apoye con la habilitación de su PV pues ya envió su correo de nuevo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 11:03:21
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 11:03:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 11:03:21
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 11:03:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 11:03:16
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 11:03:16
Me comunico con la contadora Marisol Sanchez quien confirma recepción pero indica debe finalizar la revisión y al estar completas y correctas procede a la habilitación a las 11:30 am de hoy aprox., usuaria confirma y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 11:03:06
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 11:03:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 11:01:12
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 11:01:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 11:01:07
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 11:01:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 11:01:02
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 11:01:02