TICS | Ticket Energía Detalle

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 56390

TT56390 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Alberto Blas Rojas
Celular	2229654379	Teléfono Fijo	2222824251
E-mail	tacos_de_carnitas@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-06-01 10:53:51	Fecha Cierre	2017-06-01 10:58:43
Tiempo Respuesta	00:01:21	Tiempo Solución	0 00:03:31
Agente Creador	Jose Miguel Chavez Alegria	Agente Cerro	Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Jose Miguel Chavez Alegria	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Solicita se le indique el monto a depositar pues no ha recibido notificación.

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-01 10:58:44

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-01 10:58:43

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-01 10:58:36

Me comunico con la contadora América Rojas quien indica corresponde a 4882.48 pesos se confirma con usuaria y se procede al cierre del reporte.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-01 10:58:24

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-01 10:55:26

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-01 10:55:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-01 10:55:12

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 56390

TT56390 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente