Jorge Ricardo Osorio Rascon
TT56376 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Ricardo Osorio Rascon | ||
| Celular | 9531256798 | Teléfono Fijo | 9531090887 |
| abigail.bautista.riveros@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-01 09:40:57 | Fecha Cierre | 2017-06-01 09:51:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:05 | Tiempo Solución | 0 00:07:56 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le apoye ya que hizo sus depósitos y los reportó con el área pero aparece inhabilitado su acceso por falta de pago, se notificaron ayer a las 5 pm. pago por 3807 pesos ayer a las 3:48 pm. Bancomer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 09:51:58
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 09:51:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 09:51:58
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 09:51:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 09:51:52
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 09:51:52
Me comunico al área y la contadora Marisol indica no ha recibido notificación de parte del PV desde el día 25, se comenta enviaron correo ayer a las 5pm. aprox. pero confirma no recibir nada, se le transfiere la llamada para mejor aclaración del PV y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 09:51:44
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 09:51:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 09:44:21
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 09:44:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 09:44:14
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 09:44:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 09:44:02
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-01 09:44:02