Jorge Ricardo Osorio Rascon
TT56277 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Ricardo Osorio Rascon | ||
| Celular | 9531256798 | Teléfono Fijo | 9531090887 |
| abigail.bautista.riveros@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-31 14:45:02 | Fecha Cierre | 2017-05-31 18:00:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:38 | Tiempo Solución | 0 03:11:06 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable para solicitar aclaración de depositos del dia de hoy ya que hay diferencia en el momento que le notifican:
$3891.14 le notifica Finanzas. $3829.00 lo que le muestra el Informativo. Solicita apoyo para aclaración, Se adjunta informativo de ventas. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-05-31 18:00:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-31 18:00:47
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Gloria Gomez Valdez
Gloria Gomez Valdez
2017-05-31 18:00:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-05-31 18:00:36
Se comunica el PV quien indica que realizó su depósito por $3807.00 a las 3.48pm en bancomer, movimiento: 000028090 y tiene bloqueado su PV.
Me comunico con la contadora Marisol quien indica que no esta habilitado porque tiene otro adeudo, pide se le transfiera.
Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-31 18:00:27
Me comunico con la contadora Marisol quien indica que no esta habilitado porque tiene otro adeudo, pide se le transfiera.
Se procede al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-05-31 17:59:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-05-31 17:58:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-31 14:49:40
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-31 14:49:40