Armando Enriquez Cortes
TT56239 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Enriquez Cortes | ||
| Celular | 8441418831 | Teléfono Fijo | 8441425584 |
| evelin_papeleria@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-31 10:56:48 | Fecha Cierre | 2017-05-31 11:00:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:02:22 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un deposito por $750 más $500.00 = $1250.00 a las 9.30 aprox el día de hoy en HSBC suc. 0238. Y tiene bloqueado su PV. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-05-31 11:00:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-31 11:00:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-05-31 11:00:46
Me comunico con la contadora Cintia, quien indica que activará el PV, se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-31 11:00:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-05-31 11:00:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-05-31 10:59:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-31 10:58:31
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.