TICS | Ticket Energía Detalle

Senaida Parraguirre Bello

Ticket No. 56089

TT56089 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Senaida Parraguirre Bello
Celular	7772740499	Teléfono Fijo	7773253727
E-mail	farmaciadelpueblotmx@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-05-30 13:11:16	Fecha Cierre	2017-05-30 16:13:29
Tiempo Respuesta	00:00:44	Tiempo Solución	0 03:01:29
Agente Creador	Luis Alfredo Sanchez Molina	Agente Cerro	Luis Alfredo Sanchez Molina
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susana Cruz Miranda	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

El deposito fue de 1,539.76 el deposito fue a las 15:47 en HCBS.

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-05-30 16:13:30

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-05-30 16:13:29

Se comunico la contadora indico que ya esta activa su cuenta.

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-05-30 16:13:24

-> La asignación de: Luis Alfredo Sanchez Molina cambio a: Susana Cruz Miranda

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-05-30 13:17:17

Al contactar la contador no fue exitoso se le dio al PV su numero de reporte y se le comento que se comunique mas alrato.

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-05-30 13:17:04

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-05-30 13:12:01

Senaida Parraguirre Bello

Ticket No. 56089

TT56089 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente