Jorge Meza Sanchez

Ticket No. 56864

TT56864 Puntos de Venta

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Meza Sanchez
Celular 4771670010 Teléfono Fijo 4775589703
E-mail mezita2mex@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistemas
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-06-05 09:57:19 Fecha Cierre 2017-06-05 10:00:27
Tiempo Respuesta 00:01:50 Tiempo Solución 0 00:01:18
Agente Creador Antonio Lopez Castro Agente Cerro Antonio Lopez Castro
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Antonio Lopez Castro Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV ya que esta muy lento el sistema
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro 2017-06-05 10:00:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Antonio Lopez Castro 2017-06-05 10:00:27
Le comento que solo hay que esperar un momento para que solucione este problema el área correspondiente.
Antonio Lopez Castro 2017-06-05 10:00:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro 2017-06-05 09:59:09