Jorge Meza Sanchez
TT56864 Puntos de Venta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Meza Sanchez | ||
| Celular | 4771670010 | Teléfono Fijo | 4775589703 |
| mezita2mex@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistemas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-05 09:57:19 | Fecha Cierre | 2017-06-05 10:00:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 00:01:18 |
| Agente Creador | Antonio Lopez Castro | Agente Cerro | Antonio Lopez Castro |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Antonio Lopez Castro | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV ya que esta muy lento el sistema |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro
2017-06-05 10:00:27
Antonio Lopez Castro
2017-06-05 10:00:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Antonio Lopez Castro
2017-06-05 10:00:27
Antonio Lopez Castro
2017-06-05 10:00:27
Le comento que solo hay que esperar un momento para que solucione este problema el área correspondiente.
Antonio Lopez Castro
2017-06-05 10:00:11
Antonio Lopez Castro
2017-06-05 10:00:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-06-05 09:59:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-06-05 09:59:09