Arturo Moreno Rocha
TT56857 Puntos de Venta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Moreno Rocha | ||
| Celular | 4771670311 | Teléfono Fijo | 4776726200 |
| pala_zxtar@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistemas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-05 09:43:17 | Fecha Cierre | 2017-06-05 09:47:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:14 | Tiempo Solución | 0 00:00:55 |
| Agente Creador | Antonio Lopez Castro | Agente Cerro | Antonio Lopez Castro |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Antonio Lopez Castro | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se se comunica el PV ya que el sistema esta muy lento |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro
2017-06-05 09:47:26
Antonio Lopez Castro
2017-06-05 09:47:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Antonio Lopez Castro
2017-06-05 09:47:26
Antonio Lopez Castro
2017-06-05 09:47:26
Le comento que se esta trabando en esto.
Antonio Lopez Castro
2017-06-05 09:47:11
Antonio Lopez Castro
2017-06-05 09:47:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-06-05 09:46:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-06-05 09:46:32