JOSE DE JESUS AMEZQUITA

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Ticket No. 56839

TT56839 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JOSE DE JESUS AMEZQUITA
Celular 3787120236 Teléfono Fijo 3781133429
E-mail jamezquita65@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-06-05 08:34:27 Fecha Cierre 2017-06-05 08:48:53
Tiempo Respuesta 00:04:12 Tiempo Solución 0 00:10:14
Agente Creador Antonio Lopez Castro Agente Cerro Antonio Lopez Castro
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Antonio Lopez Castro Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV para indicar que su punto de venta esta inactivo desea saber porque y me idica que su ultimo deposito fue de 557.50 alas 9:07.18 atraves de HSBC el 22 de mayo
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Antonio Lopez Castro 2017-06-05 08:48:54
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro 2017-06-05 08:48:53
Se comunica usuaria indica que su PV estaba inactivo por falta de pago ya que no confirmo el deposito pero me comunico con la contadora Cintia y mensina que ya lo activara en seguida.
Antonio Lopez Castro 2017-06-05 08:48:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro 2017-06-05 08:38:39

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