Ana Laura Monjarez Gutierrez
TT56718 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Laura Monjarez Gutierrez | ||
| Celular | 4771276995 | Teléfono Fijo | 4773115638 |
| ANLAMONG@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-02 22:30:04 | Fecha Cierre | 2017-06-02 22:32:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 00:00:48 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica para reportar su deposito, ya que por motivos personales no lo pudo reportar durante el día.
$670.00 hora 14:45 hrs por HSBC |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-02 22:32:41
Isai Mendoza Antonio
2017-06-02 22:32:41
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-06-02 22:32:40
Isai Mendoza Antonio
2017-06-02 22:32:40
Se verifica en el Portal EGA y el PV se encuentra activo, se le informa que de tener algún problema regrese la llamada.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-02 22:32:35
Isai Mendoza Antonio
2017-06-02 22:32:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-02 22:31:53
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-06-02 22:31:53