Lidia Aurora Perez Orozco
TT56687 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lidia Aurora Perez Orozco | ||
| Celular | 8441187096 | Teléfono Fijo | 8444355706 |
| lilyperez_18@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-02 18:19:46 | Fecha Cierre | 2017-06-02 18:22:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:01:04 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario quien indica que no pudo realizar su depósito, |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-02 18:22:25
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-06-02 18:22:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-06-02 18:22:21
Se le indica que el área de finanzas ya no se encuentra laborando, y le activarán el sistema hasta el día lunes cuando realice su depósito.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-02 18:22:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-06-02 18:21:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-06-02 18:21:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-02 18:21:20
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.