TICS | Ticket Energía Detalle

Veronica Hernandez Gonzalez

Ticket No. 56676

TT56676 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Veronica Hernandez Gonzalez
Celular	7221079403	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	verorouss6@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-06-02 17:52:30	Fecha Cierre	2017-06-02 17:54:21
Tiempo Respuesta	00:00:55	Tiempo Solución	0 00:00:56
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV solicita se comunique con la contadora América para aclaración de depósito.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2017-06-02 17:54:21

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2017-06-02 17:54:21

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2017-06-02 17:54:16

Me comunico con la contadora América y se transfiere llamada por lo anterior se da cierre al reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2017-06-02 17:54:10

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2017-06-02 17:53:34

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2017-06-02 17:53:30

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2017-06-02 17:53:25

Veronica Hernandez Gonzalez

Ticket No. 56676

TT56676 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente