Francisca Ramirez Tello
TT56648 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisca Ramirez Tello | ||
| Celular | 8444343978 | Teléfono Fijo | 8442864753 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-02 15:25:59 | Fecha Cierre | 2017-06-02 16:16:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 00:48:36 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reportar su depósito por 300 pesos cerrados en HSBC en caja a las 11 u 11:30 am. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-02 16:16:46
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-02 16:16:46
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-02 16:16:46
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-02 16:16:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-02 16:16:35
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-02 16:16:35
Me comunico con la contadora Cintia Maya quien confirma depósito y se aplica el mismo, se confirma con usuaria y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-02 15:31:55
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-02 15:31:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-02 15:28:45
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-02 15:28:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-02 15:28:30
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-02 15:28:30
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-02 15:28:10
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-06-02 15:28:10