Veronica Hernandez Gonzalez
TT56642 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-02 15:12:05 | Fecha Cierre | 2017-06-02 15:15:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:02:28 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para solicitar apoyo para notificar sus depositos realizados el dia de hoy por: $15000 en Telecom en 5 montos de 3000 cada uno 12:36,12:36, 12:38, 12:38, 12:39 pm. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-02 15:15:17
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-02 15:15:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-02 15:15:17
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-02 15:15:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-02 15:15:11
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-02 15:15:11
Me comunico con la contadora América para atención al PV para llevar acabo al proceso. Por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-02 15:15:05
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-02 15:15:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-02 15:13:04
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-02 15:13:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-02 15:13:00
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-02 15:13:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-02 15:12:49
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-02 15:12:49