Manuel Garcia
TT56573 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Garcia | ||
| Celular | 5554480040 | Teléfono Fijo | 5533946576 |
| corteszdf@ebsonti.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-02 12:09:02 | Fecha Cierre | 2017-06-02 14:00:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 0 01:49:00 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Error active - X no puede crear el objeto. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-02 14:00:36
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-02 14:00:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-02 14:00:36
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-02 14:00:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-02 14:00:32
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-02 14:00:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-02 14:00:28
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-02 14:00:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-02 14:00:25
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-02 14:00:25
Se le cambio la contraseña de proveedor y ingresos.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-02 14:00:20
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-02 14:00:20
-> La asignación de: Luis Alfredo Sanchez Molina cambio a: Susana Cruz Miranda
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-02 12:53:39
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-02 12:53:39
Se le comento que ejecutara el Internet explore como administrador y salio el mismo error.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-02 12:53:29
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-02 12:53:29
Se ingresa a su equipo.
ID: 378702970
CO: 7m1a2j
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-02 12:12:46
ID: 378702970
CO: 7m1a2j
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-02 12:12:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-02 12:11:37
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-02 12:11:37