Jose Jaime Coral Bautista
TT56544 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-02 10:12:52 | Fecha Cierre | 2017-06-02 10:16:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:01:58 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que no ha recibido la notificación del monto a depositar, de igual manera desea saber si se le autoriza pagar hasta el día lunes junto con el fin de semana. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-06-02 10:16:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-02 10:16:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-06-02 10:16:10
Se le transfiere llamada a la contadora Cintia y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-02 10:16:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-06-02 10:15:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-06-02 10:15:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-02 10:14:17
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.