Felipe De Jesus Rubalcava
TT56536 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe De Jesus Rubalcava | ||
| Celular | 4491078837 | Teléfono Fijo | 4493525093 |
| cyberlabiblioteca@outlook.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-02 09:35:46 | Fecha Cierre | 2017-06-02 09:44:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:51 | Tiempo Solución | 0 00:03:11 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando hablar con el contador Aron para informar el deposito realizado y activar el PV. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-02 09:44:49
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-02 09:44:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-02 09:44:49
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-02 09:44:49
Me comunico con el contador Aron pero sin éxito, atiende la contadora Sandra y menciona que ya esta activo el PV, se le informa al Felipe Rubalcava.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-02 09:44:22
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-02 09:44:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-02 09:41:38
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-06-02 09:41:38