Martin Candelario Lopez
TT56529 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-02 08:51:16 | Fecha Cierre | 2017-06-02 08:58:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:15 | Tiempo Solución | 0 00:01:01 |
| Agente Creador | Antonio Lopez Castro | Agente Cerro | Antonio Lopez Castro |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Antonio Lopez Castro | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que tiene inactivo el sistema y ayer Hiso el deposito pero no sabe con exactitud y me dice la contadora que fue de 660.00 y en seguida lo activar el PV |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro
2017-06-02 08:58:32
Antonio Lopez Castro
2017-06-02 08:58:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Antonio Lopez Castro
2017-06-02 08:58:32
Antonio Lopez Castro
2017-06-02 08:58:32
Le confirmo al usuario que el deposito fue de 660.00 y se activara el PV
Antonio Lopez Castro
2017-06-02 08:58:24
Antonio Lopez Castro
2017-06-02 08:58:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-06-02 08:57:31
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-06-02 08:57:31