Gilberto Rios Gutierrez
TT55263 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-24 09:03:01 | Fecha Cierre | 2017-05-24 09:06:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:02:49 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Dueño de PV se comunica para solicitar el monto a depositar |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-24 09:06:33
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-24 09:06:33
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-24 09:06:32
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-24 09:06:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-24 09:06:24
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-24 09:06:24
Se establece llamada con la contadora Cintia para preguntar la cantidad a depositar, el cual comenta que es de $115.32.
Se le notifica al dueño del PV y se porcede a cierre de reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-24 09:06:10
Se le notifica al dueño del PV y se porcede a cierre de reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-24 09:06:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-24 09:05:08
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-24 09:05:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-24 09:04:38
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-24 09:04:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-24 09:03:43
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-05-24 09:03:43