Guadalupe Portillo Mares

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Ticket No. 55146

TT55146 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guadalupe Portillo Mares
Celular 6988660480 Teléfono Fijo 6988660936
E-mail ccjlr1@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-05-23 12:08:25 Fecha Cierre 2017-05-23 12:10:42
Tiempo Respuesta 00:00:44 Tiempo Solución 0 00:01:33
Agente Creador Marco Antonio Senobio De La Luz Agente Cerro Marco Antonio Senobio De La Luz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Marco Antonio Senobio De La Luz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica dueño del PV para comunicarse con la contadora Cintia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-05-23 12:10:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-05-23 12:10:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-05-23 12:10:37
Se procede a contactar a la contadora y se transfiere la llamada para esclarecer sobre su PV que está inactivo.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-05-23 12:10:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-05-23 12:10:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-05-23 12:09:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-05-23 12:09:09

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