Silvia Gabriela Amaya Ku

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Ticket No. 55118

TT55118 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Silvia Gabriela Amaya Ku
Celular 9999170050 Teléfono Fijo 9999491945
E-mail GABIDEMI14MAR@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-05-23 09:59:12 Fecha Cierre 2017-05-23 10:04:18
Tiempo Respuesta 00:01:40 Tiempo Solución 0 00:03:26
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reporta su depósito por 119.32 pesos por ventas del fin de semana y lunes en HSBC 9:57
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-05-23 10:04:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-05-23 10:04:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-05-23 10:04:12
Me comunico al área y la contadora Marisol Sanchez confirma registro y se habilita el PV, se confirma con usuaria y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-05-23 10:04:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-05-23 10:01:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-05-23 10:01:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-05-23 10:00:52

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