Ana Laura Polvo Moreno
TT55991 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Laura Polvo Moreno | ||
| Celular | 4214741554 | Teléfono Fijo | 4171009225 |
| anaraual@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-29 17:22:51 | Fecha Cierre | 2017-05-29 17:26:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:02:44 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El deposito fue de 1,000 a las 3:15 en bancomer y desesa activar su cuenta. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-29 17:26:22
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-29 17:26:22
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-29 17:26:21
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-29 17:26:21
Se le comento que ya esta activa su PV.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-29 17:26:03
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-29 17:26:03
Se contacta al contador Aron para activar su cuenta.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-29 17:24:21
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-29 17:24:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-29 17:23:37
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-29 17:23:37