Israel Segundo Guzmán

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Ticket No. 55964

TT55964 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Israel Segundo Guzmán
Celular 4421929800 Teléfono Fijo 4422501815
E-mail isegundo@superq.com.mx Proyecto Super Q

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-05-29 15:57:50 Fecha Cierre 2017-05-29 16:10:14
Tiempo Respuesta 00:05:10 Tiempo Solución 0 00:07:14
Agente Creador Luis Alfredo Sanchez Molina Agente Cerro Luis Alfredo Sanchez Molina
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Cruz Miranda Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción


160067epv07313
Al final le muestra Error de autentificacion.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-05-29 16:10:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-05-29 16:10:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-05-29 16:10:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-05-29 16:10:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-05-29 16:10:03
Susana Cruz la dio de alta en el ejecutable.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-05-29 16:09:59
1606epv07313.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-05-29 16:06:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-05-29 16:03:00

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