MARICELA GONZALEZ BECERRIL
TT55630 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARICELA GONZALEZ BECERRIL | ||
| Celular | 7121306565 | Teléfono Fijo | 7121114001 |
| LACERIMA_65@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-26 13:26:41 | Fecha Cierre | 2017-05-26 13:28:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:00:38 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica para reportar la transferencia que acaba de realizar por $781.30 a la 01:11 pm |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-05-26 13:29:00
Isai Mendoza Antonio
2017-05-26 13:29:00
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-05-26 13:28:59
Isai Mendoza Antonio
2017-05-26 13:28:59
Me comunico con la CP America y se notifica la transferencia del PV.
Isai Mendoza Antonio
2017-05-26 13:28:53
Isai Mendoza Antonio
2017-05-26 13:28:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-05-26 13:28:21
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-05-26 13:28:21