Norma Leticia Almaraz Aranda
TT55549 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-26 08:28:54 | Fecha Cierre | 2017-05-26 08:31:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:01:48 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de la responsable del PV solicita apoyo para saber el monto a depositar el día de hoy. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-26 08:31:36
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-26 08:31:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-26 08:31:36
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-26 08:31:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-26 08:31:26
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-26 08:31:26
Me comunico con la Contadora Cintia para solicitar apoyo, informa que el monto a depositar es por $2472.70 y se notifica al responsable, confirmado con el PV se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-26 08:31:15
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-26 08:31:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-26 08:30:02
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-26 08:30:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-26 08:29:55
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-26 08:29:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-26 08:29:48
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-05-26 08:29:48