Ana Laura Polvo Moreno
TT55509 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Laura Polvo Moreno | ||
| Celular | 4214741554 | Teléfono Fijo | 4171009225 |
| anaraual@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-25 17:15:36 | Fecha Cierre | 2017-05-25 17:19:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:50 | Tiempo Solución | 0 00:00:41 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Maria Guadalupe del PV solicitando la activación del sistema de Autogestion, realizo un deposito por la cantidad $1000 el día de hoy 25/06/2017 en el banco Bancomer. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-05-25 17:19:07
Ernesto Santacruz Prieto
2017-05-25 17:19:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-05-25 17:19:07
Ernesto Santacruz Prieto
2017-05-25 17:19:07
Transfiero la llamada al contador Aron para su atención.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-05-25 17:19:02
Ernesto Santacruz Prieto
2017-05-25 17:19:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-05-25 17:18:26
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-05-25 17:18:26