Dulce Maria Natividad Martinez
TT54357 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-17 08:48:24 | Fecha Cierre | 2017-05-17 08:58:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:53 | Tiempo Solución | 0 00:07:22 |
| Agente Creador | Antonio Lopez Castro | Agente Cerro | Antonio Lopez Castro |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Antonio Lopez Castro | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Confirma el deposito de :3774.06 a las 12:35 el día 16 de mayo atrAVES de HSBC |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Antonio Lopez Castro
2017-05-17 08:58:39
Antonio Lopez Castro
2017-05-17 08:58:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Antonio Lopez Castro
2017-05-17 08:58:39
Antonio Lopez Castro
2017-05-17 08:58:39
Se comunica usuario para confirmar el deposito y confirmar el correo electrónico de la contadora para el envió de las fichas. Me comunico con la contadora y me idica que es correcto.
Antonio Lopez Castro
2017-05-17 08:58:26
Antonio Lopez Castro
2017-05-17 08:58:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-05-17 08:51:17
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Antonio Lopez Castro
2017-05-17 08:51:17