TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 54278

TT54278 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-05-16 14:27:26	Fecha Cierre	2017-05-18 11:02:12
Tiempo Respuesta	00:01:10	Tiempo Solución	1 20:33:36
Agente Creador	Isai Mendoza Antonio	Agente Cerro	Antonio Lopez Castro
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Antonio Lopez Castro

Descripción

Se comunica para reportar su transferencia realizada el día de hoy a las 2:22 pm por la cantidad de $720.00 por Bancomer

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Antonio Lopez Castro 2017-05-18 11:02:12

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Antonio Lopez Castro 2017-05-18 11:02:12

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE

Susana Cruz Miranda 2017-05-17 08:58:27

-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Antonio Lopez Castro

Susana Cruz Miranda 2017-05-17 08:58:22

Se le informa que la CP no se encuentra por lo que se notificara la transferencia mas tarde.

Isai Mendoza Antonio 2017-05-16 14:29:20

-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Susana Cruz Miranda

Isai Mendoza Antonio 2017-05-16 14:28:49

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Isai Mendoza Antonio 2017-05-16 14:28:36

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 54278

TT54278 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente