TICS | Ticket Energía Detalle

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 54226

TT54226 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gilberto Rios Gutierrez
Celular	3877610822	Teléfono Fijo	3314463552
E-mail	quarlos_rg_10@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-05-16 09:12:24	Fecha Cierre	2017-05-16 09:14:16
Tiempo Respuesta	00:00:13	Tiempo Solución	0 00:01:39
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV, solicita el monto a depositar correspondiente al dia de hoy.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2017-05-16 09:14:16

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2017-05-16 09:14:16

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2017-05-16 09:14:11

Me comunico con la contadora Cinti quien informa que el monto a depositar es por $1180.82, por lo que se notifica al responsable del PV y se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2017-05-16 09:14:06

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2017-05-16 09:12:46

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2017-05-16 09:12:42

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2017-05-16 09:12:37

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 54226

TT54226 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente