Felipe De Jesus Rubalcava
TT54022 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe De Jesus Rubalcava | ||
| Celular | 4491078837 | Teléfono Fijo | 4493525093 |
| cyberlabiblioteca@outlook.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-15 08:28:15 | Fecha Cierre | 2017-05-15 08:30:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:01:25 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se le perdio el documento de cuanto debe y desea saber cuanto debe. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-15 08:30:44
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-15 08:30:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-15 08:30:44
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-15 08:30:44
El usuario desea hablar con el Contador Aron sobre su adeudo. Llamada fue transferida.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-15 08:30:28
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-15 08:30:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-15 08:29:19
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-15 08:29:19