Norma Leticia Almaraz Aranda
TT54553 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-18 11:13:07 | Fecha Cierre | 2017-05-18 11:17:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:03:16 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le informe su saldo por sus cobros. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-18 11:17:03
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-18 11:17:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-18 11:17:03
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-18 11:17:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-18 11:16:20
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-18 11:16:20
Me comunico con la Contadora Cintia Maya quien indica debe el monto de 313.58 pesos por 3 transacciones de ayer y ya se le tomo en cuanto su saldo de 92.40 pesos, se confirma con usuaria y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-18 11:16:09
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-18 11:16:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-18 11:16:02
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-18 11:16:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-18 11:15:57
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-18 11:15:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-18 11:13:48
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-05-18 11:13:48