TICS | Ticket Energía Detalle

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 54520

TT54520 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gilberto Rios Gutierrez
Celular	3877610822	Teléfono Fijo	3314463552
E-mail	quarlos_rg_10@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-05-18 09:06:07	Fecha Cierre	2017-05-18 09:10:28
Tiempo Respuesta	00:01:00	Tiempo Solución	0 00:03:21
Agente Creador	Antonio Lopez Castro	Agente Cerro	Antonio Lopez Castro
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Antonio Lopez Castro	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria del PV para confirmar el deposito del dia de hoy.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Antonio Lopez Castro 2017-05-18 09:10:28

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Antonio Lopez Castro 2017-05-18 09:10:28

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Antonio Lopez Castro 2017-05-18 09:10:21

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Antonio Lopez Castro 2017-05-18 09:10:14

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Antonio Lopez Castro 2017-05-18 09:10:01

Me comunico con finanzas y el deposito es de: 337.78, se confirma con la responsable del PV

Antonio Lopez Castro 2017-05-18 09:09:46

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Antonio Lopez Castro 2017-05-18 09:07:07

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 54520

TT54520 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente