EDGAR CAMPOS
TT53275 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EDGAR CAMPOS | ||
| Celular | 7121427660 | Teléfono Fijo | 7181272496 |
| servinet_csa@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-08 15:19:44 | Fecha Cierre | 2017-05-08 16:04:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:44:17 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV indicando que tiene 5 tarjetas que no tienen codigos de barras. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-08 16:04:55
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-08 16:04:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-08 16:04:55
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-08 16:04:55
Se le comento al usuario que la usuaria que paga en el PV tiene que acudir a CFE por el problema que tubo.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-08 16:04:50
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-08 16:04:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-08 15:20:38
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-08 15:20:38