Leticia Valle Nieto

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Ticket No. 53236

TT53236 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leticia Valle Nieto
Celular 7121792506 Teléfono Fijo 7121191420
E-mail ansberleti7@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-05-08 12:19:09 Fecha Cierre 2017-05-08 12:24:43
Tiempo Respuesta 00:00:50 Tiempo Solución 0 00:04:44
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV indicando que tiene bloqueado el sistema realizó un depósito el 03/05/2017 a las 10:25am por $300.00 en HSBC.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2017-05-08 12:24:43
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Gloria Gomez Valdez 2017-05-08 12:24:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2017-05-08 12:24:38
Indica la contadora America que se encuentra activo, se le informa al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2017-05-08 12:24:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2017-05-08 12:21:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2017-05-08 12:21:00
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2017-05-08 12:19:59

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