Arturo Angeles Morales
TT53107 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Angeles Morales | ||
| Celular | 5541707300 | Teléfono Fijo | 0000003609 |
| arturangel123@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-06 10:32:07 | Fecha Cierre | 2017-05-06 10:34:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:01:47 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Arturo Angeles, indicando que no puede acceder al sistema ya que se encuentra bloqueado por falta de pago. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-05-06 10:34:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-06 10:34:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-05-06 10:34:29
Se le indica que el área de finanzas no se encuentra laborando, no proporciona información y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-06 10:34:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-05-06 10:33:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-05-06 10:33:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-06 10:32:47
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.