La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila
TT53097 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila | ||
| Celular | 2321386602 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| avila.marisa@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-05 18:33:12 | Fecha Cierre | 2017-05-09 11:40:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 3 17:05:58 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que no pudo activar su cuenta por que telecom no trabajo hoy. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-09 11:40:08
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-09 11:40:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-09 11:40:08
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-09 11:40:08
Se le contacta a la contadora Cinita y indica que si esta activa su cuenta.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-09 11:40:04
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-09 11:40:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-05 18:34:10
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-05 18:34:10